Приставка ростелеком не реагирует на пульт: это конец?

Содержание:

Возможные неисправности

  1. Сам тюнер Билайн не работает. Следует перепроверить подключение устройства.
  2. На пульте сели батарейки. Легко проверить, заменив источник питания.
  3. Попадание внутрь ПДУ грязи или влаги. При внешнем воздействии контакты окисляются и загрязняются, что негативно сказывается на функциональности. Для проверки потребуется разбирать устройство. При отсутствии опыта лучше поручить процедуру профессионалам.
  4. Удары и падения приводят к механическим повреждениям, в результате чего устройство не переключает каналы. Функциональность кнопок теряется полностью или частично. В любом случае требуется диагностика и ремонт.

Если описанные причины исключены, а пульт не реагирует на команды, проблема кроется глубже.

Почему пульт билайн не реагирует на переключение

Если в аппаратной части ПДУ все в порядке, значит причина неисправности кроется в программных настройках. В таком случае потребуется произвести диагностику, определить точную причину, а затем решать что делать.

Что делать если сломался пульт от приставки билайн

Если при работающей приставке от Билайн ПДУ не дает ответа на переключение каналов, значит причина кроется в самом переключающем устройстве. Определить способ решения проблемы помогут диагностические меры. Справится с устранением неполадки вполне можно самостоятельно.

Диагностика

Потребуется зажать клавишу STB и посмотреть на реакцию светодиода:

  1. Если он загорается, можно сбросить настройки.
  2. Если он не горит, потребуется заменить батарейки.
  3. Если лампочка загорелась, а настройки не сбрасываются, необходимо вмешательство не только в ПДУ. Потребуется сбросить настройки на приставку.

Когда причина, почему сломался пульт от приставки Билайн определена, можно переходить к устранению проблемы.

Сброс к заводским настройкам

  • Beeline: единичное нажатие STB – длительное Setup;
  • Jupiter: STB + TV;
  • Motorlla, Tatung, Cisco: STB + OK.

В некоторых случаях алгоритм и комбинации кнопок могут отличаться. Чтобы определить подходящее сочетание, лучше воспользоваться инструкцией, в которой прописаны точные действия.

Сброс приставки в исходное состояние

Если после отката ПДУ от приставки Билайн не переключает каналы, следует обратить внимание на тюнер. Его также можно откатить. Для сброса потребуется выполнить несколько действий:

Для сброса потребуется выполнить несколько действий:

  1. Зажать кнопку питания на тюнере, пока не загорятся все индикаторы.
  2. Дождаться, пока загорится зеленая лампочка.
  3. Нажать и удерживать кнопку питания до появления всех светодиодов.
  4. Повторить описанные действия 4 раза.

Если инструкция выдержана в точности, то начнется сброс настроек. На экране появятся шестеренки.

Что еще можно сделать чтобы разблокировать пульт Билайн

В некоторых случаях ПДУ способен переключать каналы только с близкого расстояния. В таком случае сломался светодиод и требует замены. Если функциональность периодически возвращается, возможно причина в некачественной пайке пружин контактов.

Чтобы избежать проблем с тюнером и поломкой ПДУ, следует выбирать качественное оборудование. Если поломка все же возникла, следует внимательно изучить устройство, определить причину. При наличии навыков, удастся устранить поломку самостоятельно. Если опыта подобной работы нет, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Возможные проблемы с пультом Ростелеком

Список проблем при настройке и использовании Интерактивного ТВ довольно велик, как и у любой услуги, которая задействует разнообразное сложное техническое оборудование. Как правило пользователи жалуются на проблемы с каналами, и их легко устранить, используя пульт.

Когда же выходит из строя пульт или его связка с телевизором, ничего не поделаешь. Приставка Ростелеком не оснащена механическими кнопками управления на корпусе. Все настройки производятся только с помощью пульта.

Возможные проблемы включают:

  1. Механическую неисправность корпуса или электроники – «убились» кнопки или иные внутренности девайса.
  2. Сбой кодов управления ТВ – обычно проявляется отсутствием реакции со стороны телевизора на нажатие на кнопки громкости. Решается перепрограммированием пульта.
  3. Конфликт оборудования Ростелеком с моделью ТВ – неправильная синхронизация, расположение приставки относительно телевизора.
  4. Неисправные элементы питания – вышли из строя или разрядились.

Если диод загорается, но пульт не реагирует

https://youtube.com/watch?v=WM5LipgtUeM

Оборудование не откликается на команды

  • Попробуйте вначале заменить аккумуляторные батарейки – энергия расходуется очень быстро, и частая замена поможет решить проблему. Приобретайте емкостные экземпляры, ведь они смогут намного дольше обеспечивать энергией пульт.
  • Затем проверьте все кнопки – может быть, какая-то из них осталась вдавленной. Если это так, аккуратно подцепите ее тонким предметом и проверьте реакцию на команды.

Если команды исполняются с задержкой

  • Чаще всего на таком поведении пульта сказывается рядом расположенный инфракрасный источник, например, стабилизатор напряжения или сетевые фильтры. Попробуйте поставить их на удаленном пространстве, и проверьте работу оборудования.
  • Приставка Ростелеком со старой прошивкой. При выходе новой версии программного обеспечения обычно на экране появляется сообщение: доступна для скачивания и установки новая версия ПО. Пользователю только нужно согласиться с условиями и установка пройдет автоматически.
  • Оборудование не синхронизировано или оно конфликтуют между собой. Заметить это можно при попытке переключения между каналами вещания. Так, телеприемник может неожиданно отключиться, произойдет смена режима воспроизведения с TV на USB и т. д. Чтобы исправить это неадекватное поведение, необходимо изменить коды управления. Для этого одновременно зажмите кнопки OK и Power на пульте Ростелеком, и введите одну из этих цифровых комбинаций: 3220; 3221; 3222; 3223 или 3224. После этого сделайте попытку переключения каналов вещания. Если один код не подошел, испробуйте все варианты.

Устранение конфликта пультов

Периодически настройки ПДУ сбиваются — Ростелекомовский пульт дает команды как телевизионной приставке, так и телевизору. К примеру: нажимаете на кнопку увеличения громкости, параллельно открывается меню или выбирается какой-нибудь канал.

Инструкция по решению проблемы:

  1. Направьте пульт на приставку, одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и POWER. Если индикатор на кнопке POWER мигнул 2 раза — пульт вошел в режим программирования.
  2. Выберите первый код из списка: 3220 3221 3222 3223 3224, введите его с ПДУ. После попробуйте нажать на кнопку, вызывающую конфликт команд. Если проблема сохранится — начните заново, используя следующий код.

Реже бывает ситуация, когда сбивается не только пульт от приставки, но и пульт от телевизора. При прибавлении громкости на телевизионном пульте на Интерактивном телевидении — режиме вещания приставки, меняется канал или открывается меню. В этом случае нужно не только сам ПДУ от приставки запрограммировать под один из вышеперечисленных кодов, но и в меню приставки выбрать именно это код:

  1. Зайдите в «Меню» – «Настройки» – «Системные настройки» – «Пульт ДУ». Выберите набор команд в зависимости от кода, который настроили на пульте от приставки. Если ошибетесь, не страшно, приставка не даст выбрать другой код, ниже покажет актуальный.
  2. Попробуйте на телевизионном пульте прибавить громкость. Если проблема сохраняется снова заходите в «Пульт ДУ», выбирайте «Разрешить все», настраивайте под другой код. Заходите в «Пульт ДУ», выбирайте этот код.

Набор команд для синхронизации Шанс, что получится настроить на первом шаге — 80%, так как пульт от телевизора при подобном сбое работает на одном из пяти кодов.

Первичная диагностика

Последние годы одним из самых востребованных устройств в вашем доме является пульт дистанционного управления, и сложно порой представить, как без них обходились еще несколько десятилетий назад. Подключившись к услуге интерактивного телевидения, и купив приставку (ресивер), вы получаете в комплекте собственный ПДУ, существенно облегчающий эксплуатацию устройства. Учитывая, что вечный двигатель еще не изобрели, довольно часто возникает вопрос: почему не работает пульт Ростелекома, пропала громкость, звук или изображение. Первое, что вы должны сделать, обнаружив, что устройство не работает, — провести первичную диагностику.

О неисправности может говорить, в первую очередь, горящий диод, установленный на устройстве.

  • Одной из самых распространенных причин нерабочего состояния ПДУ являются вышедшие из строя элементы питания, а это означает, что решить проблему можно, заменив батарейки или зарядив аккумуляторы.
  • Если замена батареек не помогла и пульт приставки от Ростелеком не включается, причину надо искать в самом устройстве. Помочь в этом могут сотрудники технического отдела поставщика услуг, которые, в случае обнаружения серьезной поломки, могут даже произвести замену пульта.
  • В случае если после замены батарейки диод загорается, можно попробовать найти и локализовать причину поломки самостоятельно.

В некоторых случаях, конечно, может выключаться не пульт Ростелекома, а сама приставка, но это уже вопрос к поставщику услуг. Ремонт ресивера должны производить исключительно специалисты сервисных центров. Что же касается ремонта пульта Ростелеком, если не переключаются каналы, или не регулируется звук, то в некоторых случаях вы можете справиться с проблемой своими силами, предварительно выявив причину неисправности.

Как разблокировать пульт от приставки Билайн

Пульт Билайн может заблокироваться и перестать видеть клавиши по этой причине. Если после нажатия вы видите горение STB, проблема именно в блокировке. Чтобы устранить ее, делают ручные настройки. Порядок действий:

  1. Зажать комбинацию Set-Aux либо Set-TV до свечения диода.
  2. Выбрать и ввести цифровой код.
  3. Нажать кнопочку, которая начнет светиться.
  4. Подключить полный набор устройств, зависящих от работы пульта.
  5. Зажать Set, потом кнопку с изображением 3 устройств.
  6. Подождать, чтобы начал мигать индикатор.
  7. Используя стрелки, активировать настройки.

Основная часть регулировок на Билайн происходит автоматом. После завершения процедуры гаджет выключится сам. Останется нажать на кнопку, которая загорелась. Если не работает пульт от универсальной приставки Билайн, то разблокировка выполняется довольно просто, много времени у вас этот процесс не займет.

Настройка оборудования

Частенько абоненты Интерактивного ТВ от Ростелеком обращаются с такой проблемой — приставка перестала реагировать на пульт дистанционного управления. При этом телевизор с его же помощью управляется без проблем — включается, выключается, регулируется громкость. Причин возникновения данного явления несколько. Давайте их рассмотрим! Самая простая и наиболее часто встречающаяся — это севшие батарейки. Здесь абонента вводит в заблуждение тот факт, что ТВ отзывается на команды ПДУ. Парадокс, но на телевизорах обычно используются более чувствительные IR-приёмники, чем на Set-Top-Box. Поэтому, диагностику надо начинать именно с замены батареек. В устройстве используются обычные элементы питания стандарта ААА, так что с этим проблем не будет.

Вторая причина — продавленные кнопки. Разработчики немного недоработали механическую часть девайса и через чур усердные абоненты (в основном бабушки и дедушки) просто-напросто продавливают основные кнопки и они перестают реагировать. Проверить работоспособность каждой конкретной кнопки можно очень простым способом. Нажмите на неё и поднесите инфракрасный передатчик к камере телефона. На экране смотрите результат. Если кнопка рабочая, то передатчик будет мигать так:

Соответственно, если не мигает — то нерабочая.

Третья причина — конфликт приставки и телевизора. Выражается это в том, что она не выключается с пульта, не переключает каналы, либо выполняет не те действия, которые делает пользователь. Попадались целые партии SML-482 HD, с которыми инсталяторы исполняли настоящие «пляски с бубном», пытаясь заставить нормально работать — переворачивали вверх ногами, ставили за телевизор и т.п. Причём чаще всего это случалось с современными Smart TV от Samsung, LG и Sony. Чтобы исключить подобный вариант развития событий, попробуйте поставить приставку как можно дальше от телека, насколько хватит кабеля, и понаблюдать за поведением пульта. Если нормальная работа восстановится — тогда стоит попробовать перевести STB на другой код. Как это сделать я расскажу ниже.

Ещё одна причина — сбой работы пульта, в результате которого слетает код, управляющий ресивером. Я лично встречался с подобным после сброс настроек ПДУ кодом 977. На ТВ после этого настройка прошла без проблем, а вот приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Для решения надо попробовать перенастроиться на другой управляющий код. Этот же метод помогает и при конфликтах с ТВ. Делается это так: Направляем пульт ДУ на STB, нажимаем кнопки «OK» и «POWER» и держим пару секунд. В ответ на это кнопка POWER должна мигнуть пару раз. Это будет значить, что устройство перешло в режим программирования. Теперь надо ввести один из следующих кодов:

3220 3221 3222 3223 3224

Кнопка снова должна мигнуть два раза. Проверяем — реагирует приставка Ростелеком на пульт или не реагирует. Не помогло?-Пробуйте следующий код. Как правило, один из них проблему решит.

P.S.: Если ни один, из предложенных выше вариантов не помог, тогда остаётся только нести ПДУ в сервис или покупать новый.

Разбор пульта и его ремонт в домашних условиях

Иногда со временем кнопки выходят из строя по техническим причинам. Они просто перестают правильно нажиматься или залипают. В таком случае ПДУ не подает сигнал в виде инфракрасного луча. Поэтому обыкновенная замена батареек и перенастройка не помогают. Приходится переходить к более решительным мерам.

Чаще всего удаление грязи и перепайка контактов устраняют все возможные проблемы в работоспособности любого ПДУ. Но иногда стираются графитовые черные вставки, а на плате выходит из строя одна из деталей. В этом случае придется обратиться к специалисту. Но лучше просто купить новое устройство. Ведь профессиональные услуги могут обойтись вам дороже.

Инструкция ПДУ и коды телевизора

Для эффективной эксплуатации ПДУ необходимо руководствоваться прилагаемой к нему инструкцией, в соответствии с которой, при использовании ПДУ впервые нужно настроить пульт и телевизор на взаимодействие при помощи кодов синхронизации. По умолчанию данная настройка не предусмотрена, если ее не произвести, звук с помощью ПДУ регулироваться не будет.

Для приставки нужно найти место в радиусе действия ПДУ. Если его сигнал не принимается ресивером, на телевизор, соответственно, не поступает команда о переключении каналов или иная.

Неправильное местоположение ресивера – банальная, но часто встречающаяся причина того, что ПДУ не работает, ее следует исключать среди первых, чтобы зря не возить исправное устройство в сервис.

В связи с тем, что пульт Ростелекома является универсальным, для его нормальной работы и взаимодействия с устройствами различных производителей и марок предусмотрены коды для синхронизации пульта и телевизора, а также приставки и телевизора, которые предоставляются Ростелекомом в нескольких вариантах и определяются при программировании путем ручного или автоматического подбора.

Инструкция ПДУ и коды телевизора

Для эффективной эксплуатации ПДУ необходимо руководствоваться прилагаемой к нему инструкцией, в соответствии с которой, при использовании ПДУ впервые нужно настроить пульт и телевизор на взаимодействие при помощи кодов синхронизации. По умолчанию данная настройка не предусмотрена, если ее не произвести, звук с помощью ПДУ регулироваться не будет.

Для приставки нужно найти место в радиусе действия ПДУ. Если его сигнал не принимается ресивером, на телевизор, соответственно, не поступает команда о переключении каналов или иная.

Неправильное местоположение ресивера — банальная, но часто встречающаяся причина того, что ПДУ не работает, ее следует исключать среди первых, чтобы зря не возить исправное устройство в сервис.

В связи с тем, что пульт Ростелекома является универсальным, для его нормальной работы и взаимодействия с устройствами различных производителей и марок предусмотрены коды для синхронизации пульта и телевизора, а также приставки и телевизора, которые предоставляются Ростелекомом в нескольких вариантах и определяются при программировании путем ручного или автоматического подбора.

Как настроить пульт Ростелеком вручную?

Чтобы на сайте найти код синхронизации, необходимо:

  • на сайте перейти по разделу «Для себя», далее – «Телевидение», затем – «Оборудование»;
  • зайдя в раздел, нужно пролистать страницу до момента, пока не появится изображение пульта управления приставкой;
  • под пультом находится ссылка, по которой нужно пройти – это таблица, в которой прописаны все коды для синхронизации;
  • в таблице нужно найти модель своего телевизора, напротив будет несколько комбинаций цифр. Их необходимо поочередно набирать на пульте, пока одна из комбинаций не подойдет;
  • Чтобы настроить пульт, нужно;
  • так же, как при автоматической настройке включить телевизор, нажать и удерживать клавиши ОК и ТВ, отпустить их можно только после двойного «подмигивания» светодиода;
  • после того, как пульт просигнализировал о готовности к переходу в режим программирования, нужно по очереди набрать все комбинации возможных кодов;
  • после набора одного нужно проверить, стал ли пульт работать. Если нет, то придется повторять заново все попытки ввода;
  • если пульт стал работать, необходимо сохранить все произведенные настройки переключением каналов до момента, пока телевизор не отключится.

Нельзя после отключения забыть нажать и удерживать клавишу ОК. Пока диод не мигнет, настройки не будут сохранены.

Если пульт сломался

Рассмотрим, что делать, если сломался пульт от приставки Билайн и как определить причину поломки своими силами. От факторов, вызвавших неисправность, будет зависеть порядок действий, поскольку программные и аппаратные поломки требуют разных подходов.

Диагностика

После того как пульт от работающей приставки оператора Билайн перестал реагировать на нажатие определенных клавиш, проводят комплексное тестирование системы. Для начала нужно исключить падения, залития и другие механические повреждения. Если их нет:

  1. Зажимают STB, смотрят на светодиод.
  2. В случаях, когда лампочка горит, сбрасывают ПДУ до заводских настроек. Если светодиод не горит вообще, меняют батарейки.

Рекомендуем: Подробный обзор приставки для телевизора

При отсутствии реакции сбрасывают настройки – сразу для тюнера и пульта. Процесс может иметь определенные различия с учетом конкретной модели устройства, но общий алгоритм один.

Откат к заводским настройкам для Билайн

Для возврата к заводским параметрам нужно следовать инструкции для конкретной модели пульта:

  • Beeline – зажать и отпустить STB, нажать Setup и держать ее до двойного мигания STB, набрать 977, дождаться четырехкратного мигания.
  • Моторола MXv3 – выбрать STB с ОК, выждать несколько секунд, чтобы сработала STB, сделать Delete.
  • Моторола RCU300T – указать STB плюс ОК, держать 3 секунды, отпустить, подождать, чтобы загорелась STB, нажать Mute.
  • Юпитер 5304 SU – сделать STB с TV, держать 5 секунд до появления короткого красного сигнала лампы.
  • Юпитер T5-PM – держать STB зажатым до свечения индикатора, прописать 4 цифры кодировки, снова STB.
  • Tatung – нажать STB с ОК на несколько секунд до загорания STB, выполнить Delete.
  • Cisco – жмите STB, не отпуская, удерживайте ОК, вводите 900.

Подробную инструкцию вы всегда можете посмотреть в руководстве к телевизионному пульту jupiter t5, motorola rcu300t и другой модели.

Способы отката в исходное состояние

При полном отсутствии результатов в рамках выполнения работ по описанной ранее схеме делают сброс настроек тюнера. Для этого:

  1. Зажимают питание, удерживают кнопку до свечения всего набора светодиодов.
  2. Ждут 5-6 секунд – до возгорания зеленой лампочки.
  3. Повторяют 4 раза действия из п.1.

Если все сделано правильно, на экране появятся значки шестеренок.

Что еще можно сделать, чтобы разблокировать пульт Билайн

Если ПДУ с близкого расстояния переключения делает, то проблему нужно искать не только в батарейках. Вероятно, замены требует севший светодиод. Когда прибор работает с перебоями, рекомендуют проверить качество пайки пружин контактов под источниками питания, пайку основного излучающего светодиода.

Как заблокировать каналы на Ростелеком

Установка возрастного фильтра. Еще один вариант, как заблокировать канал на Ростелекоме от детей, это установить специальный фильтр. Открыв «Меню» и «Мои настройки» в соответствующем разделе выберите возрастные ограничения: 3+, 6+, 12+, 14+, 16+, 18+. Это поможет избежать ручной блокировки всех запретных телеканалов.

Вся эта процедура займет не более 10 минут, но внушит уверенность в безопасности телевидения для Вашего ребенка.

Блокировка пульта – полезная функция. Однако надобность в блокировке со временем отпадает, да и включить эту функцию можно случайно

Чтобы разблокировать пульт от телевизора, обратите внимание на советы из этой статьи

Диагностируем устройство

Чтобы понять, почему не работает пульт Ростелеком, нужно его диагностировать.

Поймите, что именно перестало работать. Например, иногда пропадает только регулировка звука. А каналы продолжают переключаться. В других же случаях, неисправными становятся все функции устройства.

Проверьте, работает ли красный диод. На торце пульта установлены два светодиода с красным оттенком. Их свет незаметен для человеческого глаза. Осмотрите диоды с помощью камеры смартфона или через фотоаппарат. Они должны светиться каждый раз, когда вы нажимаете на любую кнопку. На видео это хорошо показано.

Если батарейки рабочие, а свечения нет, скорее всего речь идет о поломке устройства.

При сломанном оборудовании нужно срочно звонить на горячую линию. Особенно, оно взято в рассрочку или в аренду. Телефон поддержки: 8 800 100 0 800. Вам сообщат, где поблизости можно протестировать оборудование. Оператор укажет время. Прийти нужно с паспортом, документами на пульт и само устройство.

Представители компании, скорее всего, заберут пульт на диагностику и ремонт. А вы получите вместо него другой, исправный.

Далее мы обсудим, как можно решить более мелкие проблемы.

Иногда у абонентов, которые подключены к интерактивному ТВ от Ростелеком, приставка не хочет откликаться на команды пульта при работающем телевизоре. При этом она включается и выключается. А на другие команды реагировать не хочет.

Было замечено, что такая проблема иногда появляется, если на телевизоре установлен режим подсветки «Экономный». Это может привести к сбою во взаимодействии между пультом и тв-приставкой.

Экономичный режим подсветки любят устанавливать многие пользователи. От яркого света глаза устают. Особенно если смотришь фильмы в темное время суток. И для зрителей неожиданностью становится невозможность управлять просмотром с помощью пульта, когда понижают яркость экрана.

Это странный баг, который не могут объяснить даже мастера по ремонту.

Чтобы восстановить работоспособность устройства в этом случае, придется поставить режим подсветки на самое яркое значение, а затем убавить хотя бы на среднюю позицию.

Причины зависания

Перед тем, как предпринять решительные действия по исправлению проблемы зависания, проверьте подключение к розетке и правильность установки кабелей к приставке, если переносили в другую комнату. Если устройство зависло один раз и это не постоянная проблема, попробуйте перезагрузить wifi-роутер. В случае повторного зависания, причин может быть несколько:

  • технические работы на линии Ростелеком;
  • неисправность маршрутизатора;
  • повредился Lan-кабель;
  • сломалась приставка.

Узнайте в филиале интернет-провайдера способы исправления проблемы, если зависло ТВ. Подключенным абонентам интерактивного телевидения предложат снизить нагрузку на сеть или сменить тариф с более высокой скоростью. Владельцам IPTV вероятнее самостоятельно не выйдет устранить неисправность, так как возможно, причина кроется в пониженном качестве линии всего дома, в котором живете.

Зависать приставка также может из-за сильного перегрева, или ошибки в работе некоторых деталей устройства. Здесь только одно решение — нести технику в сервисный центр или вызывать мастера. Его продиагностируют и заберут на ремонт или заменят бесплатно на новое, если не обнаружат повреждений, виной которых является пользователь.

Конфликты устройств

В некоторых случаях телевизионная приставка и ТВ могут работать по неправильной схеме, в результате чего при нажатии одной клавиши будет одновременно выполняться сразу несколько лишних действий. Это происходит в результате того что каналы управления обоими устройствами совпадают.

Чтобы устранить данную неприятность, пользователям нужно сменить данный канал для приобретенной smart-приставки:

  1. Включите девайс.
  2. Одновременно зажмите клавиши 1 («Power») и 8 («Ok»). Удерживайте их, пока пульт не моргнет два раза.
  3. Введите один из следующих паролей: 3224, 3223, 3222, 3221, 3220.
  4. Нажмите «Ок».
  5. Попробуйте немного поработать с девайсом. Если проблема не была устранена – проделайте пункты 2-4 для другого ключа.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector